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【人际沟通小知识】
人际沟通中的十个如何？
（二）如何达到与人心灵默契？
事业和心情虽然是两个完全不同的概念，但是作为一个有着复杂情愿因素的人，许多发现心情与事情常常交织在一起。当一个人的心情没有处理好时，关于他们的事情常常处理不好。反之亦然，如果心情处理好了，接下来的事情就容易处理多了。
所以，“同理心”认为，高效的处事准则之一是：先处理心情，再处理事情。当然，“同理心”并不否认特殊情况下（比如紧急事故已发生），人们先处理事情，再处理心情。但“同理心”认为，此时人们共同心思恰恰就是立即先处理好事情。因此，这样处理依然符合这一准则。
另一些时候，要想处理好对方的心情，却往往可能牺牲到你的立场。“同理心”认为，你没有必要放弃你正确的立场而去迎合对方的心情。它认为在二者之间还有更好的解决方案，即另一高效解决问题的准则是：立场要坚定，态度要热情。
同理心定义：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，并同时把这种理解传达给当事人。“同理心”是一种与人交流的心理技术。它的目的是沟通的一方通过采取“先处理心情，再处理事情”的方式，以非常快的速度与另一方达成共识，并终将将事情处理好。同理心主要是指受话方对表达方作同理心，或者可以理解为观察方对表现方作同理心。
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